Cantrack

A Cantrack Technology atende a mais de 11.000 clientes no exterior, enviando milhões de rastreadores anualmente e mantendo mais de 3 milhões de dispositivos conectados em todo o mundo.

À medida que a concorrência aumentava, a Cantrack ampliou sua oferta para além do hardware, integrando conectividade SIM para IoT diretamente em seus dispositivos antes da remessa, transformando um negócio de hardware em uma solução completa de inteligência de frotas.

Contexto 

Fundada em 2018 e com sede em Huizhou, na China, a Cantrack construiu, ao longo de 16 anos, uma reputação como fabricante ODM/OEM de confiança de rastreadores GPS para veículos. Sua linha de produtos abrange uma ampla variedade de tipos de rastreadores, utilizados por clientes na Europa e na América do Norte em frotas comerciais, logística e segurança de veículos particulares.

Com uma base crescente de clientes internacionais e milhões de dispositivos ativos, a Cantrack passou a oferecer cartões SIM pré-instalados como recurso padrão, transformando suas remessas em soluções de rastreamento totalmente operacionais e prontas para uso. Essa mudança exigiu um parceiro de conectividade capaz de oferecer cobertura global em várias regiões, uma interface de gerenciamento simples e economia competitiva ao longo do ciclo de vida em grande escala.

O Desafio 

A expansão de um pacote internacional de dispositivos, conectividade e plataforma representa um desafio operacional significativo. A Cantrack precisava de uma solução única que pudesse:

• Ofereça cobertura 4G confiável nos mercados da UE e da América do Norte a partir de um único código de produto (SKU) de SIM

• Oferecer um portal transparente e de autoatendimento para monitorar o uso de dados dos dispositivos e diagnosticar problemas em campo

• Reduza os custos de pós-venda, permitindo uma triagem remota rápida, distinguindo falhas relacionadas ao SIM de falhas de hardware sem a necessidade de enviar um técnico

• Oferecer suporte a atualizações de firmware sem fio (FOTA) para resolver problemas nos dispositivos remotamente e em grande escala

• Manter uma economia competitiva por dispositivo à medida que os volumes atingem milhões

Solução 1NCE 

A Cantrack firmou parceria com a 1NCE em novembro de 2025, implantando milhares de cartões SIM empresariais para IoT em toda a sua base de clientes na União Europeia e na América do Norte. A parceria foi consolidada pela combinação de preços fixos competitivos, ampla cobertura de rede 4G e uma equipe de vendas ágil oferecida pela 1NCE.

As principais funcionalidades incluem:

• Gerenciamento de cartões SIM em um único lugar. O portal 1NCE oferece à equipe uma visão em tempo real do uso de dados e do status de conectividade em todos os dispositivos implantados.

• Diagnóstico mais rápido de falhas. Quando um dispositivo fica offline, o Cantrack consegue identificar imediatamente se se trata de um problema com o SIM, uma falha de cobertura ou uma avaria de hardware, sem necessidade de deslocamento ao local.

• Atualizações remotas de firmware. A FOTA é enviada através do cartão SIM, de modo que as correções chegam aos dispositivos em uso sem que os clientes precisem devolvê-los.

• Custos previsíveis em qualquer escala. O preço fixo vitalício aumenta proporcionalmente ao volume de remessas, sem necessidade de renegociação.

• Um chip, duas regiões. Cobertura na UE e na América do Norte com o mesmo cartão. Os dispositivos são enviados pré-configurados, não sendo necessário fazer nenhuma alteração no destino.

A Cantrack atingiu 30% redução do tempo de resolução pós-venda por meio de diagnósticos remotos mais rápidos através do portal 1NCE.