A tabela abaixo descreve vários tipos de dispositivos de hospitalidade habilitados para IoT e seus respectivos fabricantes, que são usados na otimização das operações hoteleiras:
Tipo de Dispositivo | Fabricantes |
|---|---|
Termostatos inteligentes | Honeywell, Nest Labs (uma subsidiária do Google) |
Fechaduras Inteligentes | Assa Abloy (Yale and August brands), Salto Systems |
Sistemas de controle de sala | Control4, Crestron |
Tablets para quartos de hóspedes | Samsung, Apple (iPad) |
Sensores de rastreamento de ativos | Kontakt.io, Estimote |
Sistemas de Gestão de Energia | Schneider Electric, Siemens |
Abaixo você encontra soluções de conectividade de IoT, incluindo chipsets, módulos, modems e gateways, comumente empregados no setor de hospitalidade:
Solução de Conectividade | Fabricantes |
Chipsets Wi-Fi | Qualcomm, Broadcom, MediaTek |
Módulos Bluetooth de baixa energia (BLE) | Nordic Semiconductor, Texas Instruments |
Modems celulares | Sierra Wireless, Telit, Quectel |
Módulos Zigbee | Silicon Labs, NXP Semiconductors |
Gateways LoRaWAN | Semtech, Multitech Systems, Kerlink |
Gateways Ethernet | Cisco, Juniper Networks, Dell Technologies |
Desafio
Os controles tradicionais dos quartos de hotel podem ser inconvenientes, levando à insatisfação dos hóspedes e ao desperdício de energia.
Solução
Controles inteligentes de quarto, como iluminação ativada por voz, ajuste de termostato por meio de aplicativos móveis, automação de cortinas e persianas e sensores de ocupação, ajudam os hóspedes a aumentar seu conforto e, ao mesmo tempo, economizar energia nos quartos de hotel.
Desafio
Chaves e cartões-chave tradicionais podem ser inconvenientes e representar riscos à segurança.
Solução
As fechaduras inteligentes oferecem controle de acesso seguro e conveniente para os hóspedes, permitindo entrada sem chave usando smartphones ou cartões-chave.
Desafio
Oferecer acesso a opções de entretenimento pode ser um desafio para hotéis.
Solução
Sistemas de entretenimento em quartos de hóspedes baseados em IoT, exemplificados por TVs inteligentes com recursos de streaming e busca de conteúdo ativada por voz, oferecem aos hóspedes acesso a filmes sob demanda, aplicativos interativos e recomendações personalizadas, melhorando sua experiência geral no hotel.
Desafio
Os ativos vão muito além dos itens básicos do quarto, como roupas de cama, itens do frigobar e decoração, abrangendo desde obras de arte no corredor até o estoque da loja de presentes, e até mesmo necessidades operacionais, como suprimentos para café da manhã, estoque de cozinha de restaurante e instalações como business centers, spas e academias. No entanto, quando os hotéis não monitoram proativamente esses ativos, podem surgir problemas.
Solução
Ao equipar ativos com tags ou sensores habilitados para IoT, os hotéis podem obter rastreamento e monitoramento em tempo real. Esses sensores transmitem dados sobre a localização, o uso e as condições dos ativos para um sistema central, que pode ser acessado remotamente por meio de plataformas de IoT. A equipe do hotel pode receber alertas instantâneos sobre baixos níveis de estoque, necessidades de manutenção de ativos ou até mesmo movimentações não autorizadas, garantindo a gestão proativa e a otimização dos ativos por meio da automação orientada por IoT e da tomada de decisões baseada em dados.
Desafio
A limpeza irregular e desigual nas dependências do hotel, resultando em áreas não higienizadas e negligenciadas , afeta negativamente os níveis de satisfação do cliente.
Solução: Limpeza e higiene consistentes também podem ser impulsionadas pela tecnologia IoT para emitir alertas oportunos quando áreas como salas de reunião, academias e piscinas estiverem ociosas. Essas informações permitem que a equipe do hotel aumente sua produtividade e garanta que a limpeza ocorra precisamente quando e onde necessário.
Saiba mais sobre o papel da IoT na hospitalidade no IDC TechBrief .
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