หากคุณยังไม่ได้รับทั้งใบแจ้งหนี้และอีเมลยืนยัน โปรดตรวจสอบว่า"สถานะ" ของคำสั่งซื้อว่า"คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว" หรือไม่ จาก "Customer Portal > สั่งซื้อ" หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์บนพอร์ทัลไซต์ โปรดตรวจสอบว่าอีเมลในแท็บ "บัญชี" ในพอร์ทัลนั้นถูกต้อง และหากไม่ถูกต้อง โปรดแก้ไขให้ถูกต้อง แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ในรูปแบบไฟล์ PDF ได้จากใบแจ้งหนี้ "Customer Portal > คำสั่งซื้อ"