Zenicor

Zenicor Medical Systems AB เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ชั้นนำในยุโรปในการวินิจฉัยภาวะหัวใจเต้นผิดจังหวะในระยะเริ่มต้นและการป้องกันโรคหลอดเลือดสมองเพื่อการดูแลสุขภาพ Zenicor ได้พัฒนาอุปกรณ์ Zenicor-ECG ซึ่งเป็นโซลูชันระบบที่มีเอกลักษณ์และคุ้มต้นทุนสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น บริษัทได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้ให้บริการอุปกรณ์บันทึกคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG) แต่เพียงผู้เดียวสำหรับ การศึกษา SAFER ในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นการทดลองเพื่อคัดกรองที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยมีผู้ป่วยเข้าร่วมถึง 120,000 คน เป้าหมายคือการตรวจหาภาวะหัวใจห้องบนสั่นพลิ้วที่ยังไม่ได้รับการวินิจฉัย และป้องกันโรคหลอดเลือดสมองและปัญหาอื่น ๆ เมื่อเทียบกับวิธีการดูแลรักษาตามปกติในปัจจุบัน การศึกษานี้ดำเนินการจัดการโดยมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์

อุปกรณ์ Zenicor ทั้งหมดในการศึกษา SAFER จะมีการติดตั้งซิมของ 1NCE เพื่อให้สามารถถ่ายโอนข้อมูล ECG ได้อย่างราบรื่นและเชื่อถือได้โดยใช้เครือข่ายระบบโทรศัพท์มือถือ Zenicor ยังใช้ซิมการ์ด 1NCE ในอุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องที่จัดส่งให้กับลูกค้าในทุกตลาดที่ทางบริษัทดำเนินธุรกิจอยู่

Background

Zenicor Medical Systems AB เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการแพทย์ของสวีเดน ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2003

Zenicor ได้ทำงานร่วมกับนักวิจัยจากสถาบัน Karolinska Institutet ในการพัฒนา Zenicor-ECG ซึ่งเป็นโซลูชันระบบการตรวจหาและวินิจฉัยภาวะหัวใจห้องบนสั่นพลิ้วและภาวะหัวใจเต้นผิดจังหวะอื่น ๆ ในระยะเริ่มต้น Zenicor-ECG ได้ผ่านการพิสูจน์มาแล้วว่ามีความเลิศเหนือกว่าในแง่ของความแม่นยำในการวินิจฉัยเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิมตามผลการศึกษาวิจัย ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าโซลูชันนี้จะช่วยลดจำนวนผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง และทำให้การใช้ทรัพยากรด้านการดูแลสุขภาพมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน Zenicor-ECG ได้รับการยอมรับในโรงพยาบาลต่าง ๆ กว่า 400 แห่งใน 10 ประเทศของยุโรป

Challenge

เมื่อขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ ๆ บริษัท Zenicor ได้เผชิญกับปัญหาต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และภาระด้านการบริหารจัดการในการรักษาความสามารถในการโรมมิ่งให้มีมาตรฐานสูงซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้ผู้ป่วยมีประสบการณ์ที่ราบรื่น

Zenicor ยังระบุถึงศักยภาพในการปรับปรุงกระบวนการผลิตให้คล่องตัวขึ้นโดยลดเวลาตั้งแต่การสั่งซื้อซิม เปิดใช้งานซิม และการติดตั้งลงในผลิตภัณฑ์ที่เสร็จแล้ว กระบวนการจัดทำเอกสารคู่มือด้วยมือยังเป็นอุปสรรคทำให้บริษัทไม่สามารถติดตามตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์ และรับข้อมูลเชิงลึกในการใช้งานจริงได้อย่างมีประสิทธิผล เช่น การใช้เครือข่ายโรมมิ่ง

1NCE Solution

รูปแบบการเติมเงินค่าธรรมเนียม 1NCE Lifetime ช่วยให้ Zenicor Medical Systems AB สามารถควบคุมต้นทุนได้อย่างเต็มที่ตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ โดยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 20,000 ยูโรต่อปีในอุปกรณ์ทุก ๆ 1,000 เครื่อง เมื่อเทียบกับแพ็กเกจการสมัครสมาชิกแบบเดิม

เทคโนโลยีของ 1NCE ยังช่วยปรับปรุงการจัดการอุปกรณ์ Zenicor-ECG ให้มีความคล่องตัวยิ่งขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่

·        การขจัดความล่าช้าในวงรอบกระบวนการตั้งแต่การส่งใบสั่งซื้อเพื่อขอซิมการ์ดไปจนถึงขั้นตอนการทดสอบอุปกรณ์ที่เสร็จแล้ว โดยอาศัยกระบวนการจัดส่งที่รวดเร็วของ 1NCE และ 1NCE Flex SIM ที่มีการเปิดใช้งานล่วงหน้า

·        การล็อกและปลดล็อก IMEI ของ 1NCE ที่จับคู่กับ ID อุปกรณ์ ซึ่งช่วยป้องกันหรือขจัดปัญหาการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

·        API ของ 1NCE ไปยังพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งทำให้สามารถปรับแต่งการจัดการซิมอุปกรณ์ของ Zenicor ได้

·        ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเรื่องแพ็กเกจข้อมูล จึงช่วยลดเวลาที่ต้องคอยเอาใจใส่กับอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้