)
บริการ 1NCE Premium
การสนับสนุนระดับพรีเมียมเพื่อรองรับบริการ IoT ขนาดใหญ่ระดับ Mission-Critical
บริการ 1NCE Premium ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่จำเป็นต้องใช้ระบบที่มีความพร้อมใช้งานสูง สามารถอัปเกรดจากแพ็กเกจมาตรฐานในปัจจุบันได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที
ตารางเปรียบเทียบ: ความแตกต่างระหว่างแพ็กเกจมาตรฐานกับพรีเมียม
คุณสมบัติเด่นและประโยชน์ของบริการ 1NCE Premium
การสนับสนุนโดยให้บริการก่อนเป็นพิเศษตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สามารถใช้บริการสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ แชท และอีเมลได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การได้รับการสนับสนุนก่อนเป็นพิเศษช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดปัญหา
Technical Account Manager (TAM) เฉพาะตัว
Technical Account Manager เฉพาะตัวจะให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องโดยจะทำหน้าที่เป็นช่องทางติดต่อด้านเทคนิค ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจปัญหาการดำเนินงานและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้เกิดความเสถียรในการทำงาน
ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจในเชิงกลยุทธ์
สามารถตรวจดูแนวโน้มการใช้งานและจุดที่ควรปรับปรุงจากการตรวจสอบรายไตรมาส ทำให้เห็นสถานะการดำเนินงานและช่วยในการพิจารณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน
การสนับสนุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน AWS
เราจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนในการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐาน AWS โดยใช้ความรู้ด้าน FinOps และสามารถพิจารณาตรวจสอบการดำเนินงานระบบคลาวด์ร่วมกับ AWS Managed Services ได้ด้วย
4 ขั้นตอนในการนำมาใช้งาน
การวิเคราะห์สถานะปัจจุบันและการจับคู่
ตรวจสอบโครงสร้างและสถานะการดำเนินงานในปัจจุบัน ตลอดจนความเสี่ยงที่คาดการณ์ไว้ และจัดเรียบเรียงรายละเอียดในการสนับสนุนที่จำเป็นการเริ่มต้นบริการ Premium
กำหนดสิทธิ์การรับสนับสนุนก่อนเป็นพิเศษในบัญชี และกำหนด TAM เฉพาะตัว
การประเมินทางเทคนิคและการเพิ่มประสิทธิภาพ:
ตรวจสอบประสิทธิภาพและโครงสร้างของระบบ แล้วดำเนินการปรับระบบเพื่อทำให้การทำงานเกิดความเสถียรการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง:
สนับสนุนการสร้างระบบการดำเนินงานที่สอดคล้องกับการขยายตัวของธุรกิจด้วยการตรวจสอบเป็นประจำและให้คำปรึกษาด้านเทคนิค
ลดภาระการดำเนินงานเพื่อให้คุณโฟกัสอยู่กับธุรกิจหลัก
หากการดำเนินงานของคุณอยู่ในระดับ Mission-Critical การสนับสนุนระดับมาตรฐานอาจไม่เพียงพอ เราจะช่วยสนับสนุนการช่วยเหลือให้คุณเดินไปข้างหน้าและโฟกัสอยู่กับการสร้างธุรกิจหลักของคุณให้เติบโต สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้
จดหมายข่าว
