Plataforma de gerenciamento de conectividade (CMP)

A Internet das Coisas (IoT) foi muito além dos pilotos experimentais, com bilhões de dispositivos conectados atualmente. Desde fabricantes que instrumentam instalações inteiras até empresas de serviços públicos que estabelecem extensas redes de medidores inteligentes, a conectividade IoT é um componente essencial das operações comerciais, e não uma ferramenta opcional.

Isso também representa um grande desafio. Como supervisionar milhões de dispositivos em várias redes e países sem ficar preso em um labirinto de detalhes e custos imprevistos? Escolher a abordagem correta, seja usando plataformas modernas de gerenciamento de conectividade (CMPs) ou confiando em operadoras de rede móvel tradicionais (MNOs), não é mais apenas uma decisão comercial. Trata-se de uma decisão estratégica e arquitetônica, que determina a escalabilidade, a confiabilidade e a relação custo-benefício de uma implantação de IoT.

Antes da plataforma de gerenciamento de conectividade: Ferramentas tradicionais de MNO

Os recursos dessas ferramentas são frequentemente restritos à ativação e desativação do SIM, monitoramento do uso de dados dispositivo a dispositivo e relatórios mínimos de cobrança e faturamento.

Elas podem ser uma boa opção para organizações com implantações locais limitadas, como uma frota de veículos em um único país, já que o portal da operadora oferece todas as informações e o controle necessários. No entanto, essas limitações aumentam à medida que os projetos de IoT se expandem:

• Bloqueio de rede: a oferta de uma única MNO só funciona em sua própria rede, o que obriga projetos globais a gerenciar múltiplos portais, contratos e interfaces, criando um sistema fragmentado e complexo.

• Insights limitados: ferramentas tradicionais focam apenas nos dados de conectividade ou na quantidade de dados usados por cada dispositivo. Raramente fornecem diagnósticos mais profundos ou informações contextuais, como a duração da bateria ou dados do sensor.

• Custos imprevisíveis: o faturamento padrão de telecomunicações, com sobretaxas de roaming e tarifas complexas, não é adequado para aplicativos IoT de baixa margem e alto volume. Uma pequena transferência de dados em outro país pode gerar custos inesperadamente altos.

Os portais das operadoras foram projetados para clientes de celular padrão, não para os requisitos exclusivos de ecossistemas de IoT escalonáveis.

A ascensão das CMPs: Uma nova era

O mercado de CMP está passando por rápidas mudanças, evoluindo de plataformas básicas para soluções altamente diferenciadas e repletas de recursos. Ele pode ser categorizado em dois modelos arquitetônicos principais:

1. CMPs finos: Essas plataformas funcionam principalmente como uma camada de abstração sobre diversos backends de MNO. Elas centralizam funcionalidades básicas de gerenciamento de SIM, como ativação e monitoramento de uso, em um único painel. No entanto, seus principais recursos são limitados pelas APIs da MNO subjacente.

2. CMPs espessos: Esse é um modelo arquitetônico mais avançado e over-the-top. Eles se integram diretamente às funções da rede principal e podem oferecer recursos técnicos avançados, incluindo eSIM/RSP (Remote SIM Provisioning), orquestração de políticas de rede e ferramentas de diagnóstico detalhadas que operam independentemente do painel de controle da MNO.

A necessidade de escalabilidade não linear significa que a intervenção manual para provisionamento ou solução de problemas de milhares de dispositivos não é mais um modelo operacional viável. Além disso, as empresas agora exigem plataformas com APIs robustas e formatos de dados padronizados, capazes de proporcionar integração perfeita com seus próprios sistemas de análise, ERP e CRM baseados em nuvem, algo frequentemente ausente nos sistemas de telecomunicações legados.

Fazendo a escolha certa: MNO ou CMP

A escolha entre as ferramentas de uma MNO e uma CMP depende de objetivos estratégicos e dos seguintes fatores:

• Global ou Local 
  Você está operando em um único país ou construindo uma rede mundial? Se o projeto estiver confinado a um único mercado, um portal MNO tradicional pode ser suficiente. Mas se houver metas globais, lidar com múltiplos contratos de operadoras e painéis de controle se torna complexo. Uma CMP oferece o painel único necessário para gerenciar toda a sua frota global com facilidade.

• Custos de longo prazo 
  Seu dispositivo foi projetado para durar de 10 a 15 anos? Se sim, cada dólar conta. O faturamento padrão da MNO contém sobretaxas de roaming ocultas e tarifas complexas, tornando a previsão de custos a longo prazo difícil. As CMPs, por outro lado, geralmente oferecem modelos de preços simples e fixos, adaptados para todo o ciclo de vida do dispositivo, proporcionando clareza financeira.

• Conjunto de recursos 
  De que nível de controle você precisa? Se o projeto exige recursos avançados, como gerenciamento remoto de eSIM, comutação automatizada de rede ou diagnósticos detalhados, uma CMP robusta é a melhor opção. Essas plataformas permitem solucionar problemas e otimizar sua frota de qualquer lugar do mundo.

• Integração de dados 
  Você deseja que seus dados de conectividade fiquem isolados ou que alimentem suas operações? Para integrar dados em tempo real a plataformas de ERP, CRM ou análise em nuvem, é necessário uma CMP com APIs robustas e fáceis de usar. Isso transforma dados brutos de conectividade em inteligência comercial acionável.

1NCE: Um modelo de CMP orientado por software

A 1NCE ocupa uma posição única no mercado. Ela supera a dicotomia entre CMPs "finas" e ferramentas tradicionais de operadoras de telefonia móvel, oferecendo um modelo de CMP orientado por software, totalmente integrado a parcerias com operadoras globais.

• Escala global, plataforma única: a 1NCE oferece cobertura em mais de 170+ países, com uma única plataforma, contrato e fatura.

• Preços transparentes: a assinatura de uma tarifa fixa garante custos previsíveis e únicos por uma década, ideal para dispositivos IoT com ciclos de vida longos.

• Focado no desenvolvedor: com APIs robustas, integrações com os principais provedores de nuvem e ferramentas de software, a 1NCE facilita a criação de conectividade diretamente nas soluções dos desenvolvedores.

A combinação do amplo alcance da rede global com inteligência em nível de CMP torna a 1NCE adequada para empresas que precisam escalar sem aumentar a complexidade.

Conclusão: A estratégia é tudo

As ferramentas tradicionais de MNO não estão obsoletas; são eficazes para implantações locais e de pequena escala. No entanto, com a maturidade da IoT, os requisitos de automação, transparência e integração profunda levaram mais organizações a adotar CMPs.

O que antes era um mercado estável e comoditizado agora é dinâmico, com CMPs "finas" e "grossas" competindo, além de novos participantes desafiando modelos de negócios estabelecidos.

Atualmente, empresas que definem sua estratégia de IoT devem pensar além do gerenciamento básico de SIM e considerar a conectividade como um ativo estratégico, não como um fardo operacional. CMPs modernas e abordagens inovadoras, como a da 1NCE, fornecem as ferramentas necessárias para transformar essa visão em realidade.