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1NCE 프리미엄 서비스
대규모 미션 크리티컬 IoT 서비스를 지원하는 프리미엄 서포트
1NCE 프리미엄 서비스는 높은 가용성이 필요한
고객을 위해 설계되었습니다. 현재의 스탠다드
플랜에서 단 몇 분 만에 업그레이드가 가능합니다.
비교표: 스탠다드와 프리미엄의 차이
1NCE 프리미엄 서비스의 특장점 및 가치
24시간 365일
우선 지원전화, 채팅, 이메일로 24시간 365일 지원을 이용할 수 있습니다. 우선 대응을 통해 장애 발생 시에도 신속한 지원 체계를 확보할 수 있습니다.
전담 기술 고객
관리자(TAM)전담 기술 고객 관리자가 기술 측면의 창구로서 지속적으로 지원합니다. 운영상의 과제나 잠재적 리스크를 조기에 파악하여 안정적인 운영으로 이어지게 합니다.
전략적인 비즈니스
인사이트분기별 리뷰를 통해 이용 트렌드와 개선 포인트를 확인할 수 있습니다. 운영 상황을 시각화하여 비용 최적화 검토에도 활용할 수 있습니다.
AWS 비용 최적화 지원
FinOps 지식을 활용하여 AWS 인프라의 운영 비용 최적화를 지원합니다. AWS Managed Service와 함께 클라우드 운영 개선에도 대응 가능합니다.
도입 4단계
1. 현황 분석 및 매핑
현재의 구성이나 운영 상황, 예상되는 리스크를 확인하고 필요한 지원 내용을 정리합니다.
2. 프리미엄 서비스 시작
계정에 우선 지원을 적용하고 전담 기술 고객 관리자를 배정합니다.
3. 기술 평가 및 최적화
퍼포먼스나 시스템 구성을 확인하고 안정적인 운영을 위한 최적화를 진행합니다.
4. 지속 지원
정기적인 리뷰와 기술적인 조언을 통해 사업 확대에 맞춘 운영 체제 구축을 지원합니다.
운영 부하를 줄이고 핵심 업무에
집중할 수 있는 체제로
미션 크리티컬한 서비스 및 제품 운영에서는 표준 지원만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 1NCE 프리미엄 서비스는 신속한 기술 대응과 지속적인 지원을 통해 안정적인 운영 체제 구축을 돕습니다. 궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요.
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