InfinitePay

マレーシアの決済業界では、オンライン・対面の両方の取引に対応できる、迅速かつ安全で柔軟な決済ソリューションが求められています。InfinitePay Sdn. Bhd.は、銀行およびノンバンク事業者（eウォレット事業者）向けに、POS端末・各種デバイス、決済用QRサウンドボックス、オンライン決済システム、電子請求書、決済コンサルティングサービスまでを含む、包括的な決済ソリューションのエコシステムを提供しています。

背景 

同社は、ハードウェアとソフトウェアを統合したソリューションを多角的に展開しています。

• POS端末： 中国トップ3の決済ハードウェアメーカーのうち1社について、南アジア地域の独占販売代理店を務め、ソフトウェアとのスムーズな連携も実現

• サウンドボックス： マレーシアにおいて、Touch ‘n Go、Maybank、RHB向けサウンドボックスの販売代理店として展開

• POSシステム： 複数の決済端末に対応可能なシステムを提供

• オンライン決済：法人・個人の双方に対応する、堅牢で使いやすいプラットフォームを提供

同社はパートナー企業に対し、デバイスのライフサイクル全体をカバーする包括的なサービスを提供しています。

• 製品調達およびベンダー管理

• 輸入手続き、通関、および物流調整

• 倉庫管理・在庫管理を含むエンドツーエンドのフルフィルメント

• 出荷前のデバイス設定、テスト、および品質保証（QA）

• アフターサービス：トラブルシューティング、修理、交換、サポート

• 銀行およびノンバンクパートナー向けの導入支援

これらのサービスを支えるため、InfinitePay社はマレーシア全土で「継続的かつ安全で信頼性の高い接続」を必要とする各種IoT接続デバイスの安定稼働を前提としています

課題 

マレーシア全国でデバイスの導入台数が急増する中、InfinitePayは、より一貫性が高く拡張しやすい形で通信インフラを整備し、将来にわたって安定運用できる体制を構築する必要があると考えました。そこで同社は、すべてのデバイスで標準化された接続環境を実現し、安定したパフォーマンス、運用管理の簡素化、長期的な業務効率の向上を可能にするソリューションを求めていました。

1NCEによるソリューション 

InfinitePay社は決済端末に信頼性の高い1NCEのIoT SIMを採用しました。1NCE導入による主なメリットは以下の通りです。

• 1NCEポータルでの一元的なSIM管理によるデバイス展開の効率化

• 10年プリペイド型の料金プランにより、長期的な運用コストの予測が容易に

• 各通信キャリアとの交渉を不要にし、迅速な全国展開が可能に

1NCEは、InfinitePayのデバイスが店舗でもオンラインでも安全かつ安定的に決済処理を行えるよう支えると同時に、運用負荷の軽減にも貢献しています。

導入効果

2023年10月以降、InfinitePayは銀行および銀行以外の事業者向けに、フルフィルメントとアフターサポートを担う販売代理店兼サービスプロバイダーとして事業を展開し、全国で15万台超のサウンドボックスを導入、マレーシア国内サウンドボックス市場の90%以上を獲得しています。

• 15万台以上のサウンドボックスを全国に導入： マレーシアのサウンドボックス市場で90%以上のシェアを獲得。

• 99%以上の稼働率： 決済サービスの安定稼働を実現

• デバイス導入を35%高速化： ワンストップ・フルフィルメントにより、導入期間を14日間から5日間に短縮

• デバイスの通信コストを最大20%削減： IoTコネクティビティコストの最適化

• 運用サポートコストを最大30%削減： SIMポータルの活用による問い合わせ減少

• パートナーの収益拡大： 銀行およびノンバンクパートナーの新たな収益源を創出

• 加盟店のエンゲージメント向上： QR決済の利用継続率を強化

• シームレスな運用： オンラインおよびオフライン決済ソリューションの最適化