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1NCEプレミアムサービス
大規模でミッションクリティカルなIoTサービスを支えるプレミアムサポート
1NCEプレミアムサービスは、高い可用性が必要なお客様のために設計されています。
現在のスタンダードプランから、わずか数分でアップグレードが可能です。
比較表：スタンダードとプレミアムの違い
1NCEプレミアムサービスの特長・価値
24時間365日の優先サポート
電話・チャット・メールで、24時間365日のサポートをご利用いただけます。
優先対応により、障害発生時にも迅速なサポート体制を確保できます。
専任のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）
専任のテクニカルアカウントマネージャーが、技術面の窓口として継続的に支援します。
運用上の課題や潜在的なリスクを早期に把握し、安定運用につなげます。
戦略的なビジネスインサイト
四半期ごとのレビューを通じて、利用傾向や改善ポイントを確認できます。
運用状況を可視化し、コスト最適化の検討にも役立てられます。
AWSコスト最適化支援
FinOpsの知見を活用し、AWSインフラの運用コスト最適化を支援します。
AWS Managed Servicesとあわせて、クラウド運用の見直しにも対応可能です。
導入までの4ステップ
1. 現状分析とマッピング
現在の構成や運用状況、想定されるリスクを確認し、必要な支援内容を整理します。
2. プレミアムサービス開始
アカウントへ優先サポートを適用し、専任のテクニカルアカウントマネージャーを設定します。
3. 技術評価と最適化
パフォーマンスやシステム構成を確認し、安定運用に向けた最適化を進めます。
4. 継続支援
定期的なレビューと技術的なアドバイスを通じて、事業拡大に合わせた運用体制づくりを支援します。
運用負荷を軽減し、コア業務に集中できる体制へ
ミッションクリティカルなサービス・製品における運用においては標準サポートだけでは十分でない場合があります。
1NCEプレミアムサービスは、迅速な技術対応と継続的な支援を通じて、安定した運用体制の構築をサポートします。
詳細は、お気軽にお問い合わせください。
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