La messaggistica da applicazione a persona o SMS A2P implica il trasferimento di messaggi di testo da un'applicazione o un software a un individuo. Consente di inviare avvisi transazionali, messaggi di marketing, codici di autenticazione e notifiche.
La messaggistica A2P comporta tre elementi fondamentali nel suo ecosistema: un mittente, un fornitore di servizi di messaggistica o MSP e un destinatario. Il mittente può essere un'applicazione o un software che lancia il messaggio. Il destinatario è colui che riceve il messaggio su un determinato dispositivo. Un fornitore di servizi di messaggistica è un ponte tra i due che semplifica l'invio dei messaggi dal mittente al destinatario. Il flusso complessivo è il seguente:
Il processo di messaggistica A2P inizia con la generazione del messaggio da parte dell'app.
Il messaggio viene poi trasmesso all'MSP attraverso l'API o un altro canale di comunicazione.
L'MSP riceve e verifica il messaggio, allineandolo alle normative e alle linee guida locali.
Successivamente, l'MSP inoltra il messaggio all'operatore di rete mobile o all'aggregatore necessario, che lo invia al dispositivo.
La messaggistica A2P si basa su diverse tecnologie e protocolli. Innanzitutto, si tratta di utilizzare lo Short Message Peer-to-Peer (SMPP), un protocollo sviluppato per la messaggistica ad alto volume. SMPP consente una comunicazione efficiente e affidabile tra mittente, MSP e MNO. Un'altra tecnologia prevede l'utilizzo di API specifiche per le applicazioni fornite dagli MSP, che consentono di integrare le funzionalità di messaggistica nelle applicazioni o nei software esistenti.
| A2P Messaging | P2P Messaging |
|---|---|---|
Function | Consegnare avvisi transazionali, messaggi di marketing, codici di autenticazione e notifiche | Consentire la comunicazione personale tra individui |
Structure | Coinvolge un mittente, un fornitore di servizi di messaggistica (MSP) e un destinatario | Avviene direttamente tra dispositivi mobili senza intermediari |
Automation | Consente alle aziende di automatizzare i processi di comunicazione e di inviare messaggi in massa | Conversazioni manuali a tu per tu tra individui |
Message Types | Supporta vari tipi di messaggi (promozionali, avvisi di servizio, transazionali) | Utilizzato principalmente per conversazioni personali e comunicazioni informali |
Reach | Consente una portata globale e la comunicazione con un ampio pubblico | Limitata agli individui all'interno delle liste di contatti personali |
Security | Funzionalità di sicurezza avanzate, come l'autenticazione a due fattori (2FA) | Nessuna funzionalità di sicurezza specifica oltre alla messaggistica standard sui dispositivi |
Regulations | Conformità alle normative e alle linee guida attraverso MSP o aggregatori | Nessuna normativa o linea guida specifica per la comunicazione personale |
Industry Use | Interazioni tra aziende e clienti, campagne di marketing e coinvolgimento dei clienti | Utilizzato principalmente per la comunicazione personale e per rimanere in contatto |
Scalability | Consente di comunicare in modo efficiente con molti destinatari allo stesso tempo | Conversazioni individuali e piccoli gruppi di destinatari |
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