InfinitePay

Le secteur des paiements en Malaisie exige des solutions rapides, sécurisées et polyvalentes, aussi bien pour les transactions en ligne que pour les paiements en point de vente. InfinitePay Sdn propose un écosystème complet de solutions de paiement destiné aux banques et aux acteurs non bancaires (portefeuilles électroniques), comprenant des terminaux de paiement électronique (TPE), des soundbox QR, des systèmes de paiement en ligne, la facturation électronique ainsi que des services de conseil en paiement.

Contexte 

InfinitePay Malaysia est spécialisée dans l’intégration de solutions matérielles et logicielles pour des entreprises de multiples secteurs, notamment :

• Terminaux de Paiement Électronique (TPE) : distributeur exclusif en Asie du Sud de l’un des trois principaux fabricants chinois de matériel de paiement, avec une intégration logicielle fluide.

• Soundbox QR : distributeur en Malaisie des soundbox Touch ’n Go, Maybank et RHB.

• Systèmes de point de vente : solutions compatibles avec plusieurs moyens et dispositifs de paiement.

• Paiements en ligne : plateforme robuste, sécurisée et conviviale pour les entreprises et les particuliers.

InfinitePay fournit des services de soundbox de bout en bout pour les banques et les partenaires non bancaires, couvrant l’intégralité du cycle de vie des appareils. Grâce à cette approche intégrée, InfinitePay propose à ses partenaires un écosystème complet, efficace et évolutif.

• Sourcing des produits et gestion des fournisseurs;

• Gestion des importations, dédouanement et coordination logistique;

• Opérations de déploiement de bout en bout, incluant l’entreposage et la gestion des stocks;

• Configuration des appareils, tests et contrôle qualité avant expédition;

• Services après-vente : assistance technique, réparation, remplacement et support client;

• Services de déploiement pour les banques et les partenaires non bancaires.

Pour fournir leurs services, InfinitePay s'appuie sur des dispositifs connectés à l'IoT pour les terminaux, les points de vente intelligents et les caisses de résonance. qui requièrent une connectivité continue, sécurisée et fiable dans toute la Malaisie.

Pour assurer ces services, InfinitePay s’appuie sur des dispositifs IoT connectés, notamment des terminaux de paiement, des TPE intelligents et des soundbox QR, nécessitant une connectivité continue, sécurisée et fiable sur l’ensemble du territoire malaisien.

Défi 

À mesure que le parc de dispositifs InfinitePay s’étendait à l’échelle nationale, l’entreprise a identifié la nécessité de rationaliser et pérenniser son infrastructure de connectivité afin d’assurer davantage de cohérence et de scalabilité. L’objectif était de disposer d’une connectivité standardisée pour l’ensemble des appareils, garantissant des performances prévisibles, une gestion simplifiée et une efficacité opérationnelle durable.

Solution avec 1NCE

InfinitePay s’est associé à 1NCE pour équiper ses dispositifs de paiement connectés d’une connectivité IoT fiable.

Les principaux avantages apportés par 1NCE incluent :

• Gestion centralisée des cartes SIM via le portail 1NCE pour un déploiement efficace

• Coûts fixes sur toute la durée de vie des appareils, assurant une visibilité totale des dépenses opérationnelles

• Scalabilité rapide, permettant une expansion nationale sans négociation avec des opérateurs locaux

Grâce à 1NCE, les dispositifs InfinitePay traitent les paiements de manière sécurisée et fiable, aussi bien en point de vente qu’en ligne, tout en réduisant significativement les coûts opérationnels.

Résultats

• Depuis octobre 2023, InfinitePay agit en tant que distributeur et fournisseur de services, assurant le déploiement et le support après-vente pour les banques et les acteurs non bancaires. À ce jour, l’entreprise a déployé plus de 150 000 soundbox QR à travers le pays, captant plus de 90 % du marché des soundbox en Malaisie.

• >99% de temps de fonctionnement, garantissant des services de paiement ininterrompus

• Déploiement des appareils 35% plus rapide grâce à des solutions d'exécution en une seule étape, passant de 14 à 5 jours.

• >99 % de disponibilité, garantissant des services de paiement ininterrompus;

• Déploiement des appareils 35 % plus rapide, réduisant les délais de 14 à 5 jours;

• Jusqu’à 20 % d’économies sur les coûts de connectivité IoT;

• Jusqu’à 30 % d’économies sur les coûts opérationnels grâce à la gestion centralisée des SIM et à la réduction des appels au support;

• Diversification des sources de revenus pour les banques et partenaires non bancaires;

• Renforcement de l’engagement et de la fidélisation des commerçants pour les paiements QR;

• Opérations fluides pour les solutions de paiement en ligne et hors ligne.