MOTO.BOX

Servicios de seguro basados en el uso para vehículos de dos ruedas gracias a la cuota vitalicia de 1NCE

MOTO.APP es una aplicación que proporciona a los motoristas toda la información necesaria para sus desplazamientos en una sola aplicación: rutas, seguimiento de los viajes, funciones sociales, alertas y localización del vehículo. Ha sido desarrollada por la empresa tecnológica italiana B2C Innovation, con el objetivo de ofrecer servicios de seguros basados en el uso a partir de los datos generados por MOTO.BOX.

MOTO.BOX es un dispositivo electrónico y telemático diseñado exclusivamente para vehículos de dos ruedas que registra una serie de parámetros de conducción. Puede incluirse en la póliza de seguro "MOTOPLATINUM" que ofrece la división de seguros 24H Assistance de B2C Innovation.

B2C Innovation utiliza 1NCE eSIMs para conectar la MOTO.BOX a la MOTO.APP.

Background

B2C Innovation es una empresa tecnológica establecida en Milán (Italia) que presta servicios digitales con el objetivo de ofrecer soluciones de calidad y sencillas orientadas al cliente para que los servicios cotidianos estén al alcance de cualquiera. Su cartera de productos incluye soluciones telemáticas, seguros y servicios de esquí.

Soluciones de telemática: A través de MOTO.APP

Seguros: A través de la división de seguros 24H Assistance de B2C Innovation, que ofrece las pólizas "MOTOPLATINUM", "Dottordog" y "Skippermate"

Servicios de esquí: A través de SNOW.APP

Los servicios de seguro basados en el uso de B2C Innovation consisten en la correlación de la MOTO.APP y la MOTO.BOX a través de la póliza de seguro "MOTOPLATINUM". Esto significa que los motoristas que están registrados en la póliza de seguros "MOTOPLATINUM" y son propietarios de una MOTO.BOX tienen acceso a información como:

Alertas por correo electrónico y notificaciones por SMS en caso de batería baja o desprendida y remolque del vehículo.

Seguimiento de la posición y estado de los vehículos: encendido, distancia recorrida, voltaje de la batería del dispositivo y otra información sobre los viajes.

Gracias a estos datos, B2C Innovation puede realizar ajustes en la póliza de seguro del vehículo de los clientes. Para acceder al servicio, el MOTO.BOX debe ser instalado por distribuidores o instaladores autorizados. El servicio viene como un paquete que comprende el acceso a los servicios premium de la MOTO.APP, el seguro y el equipo MOTO.BOX.

Challenge

Al ofrecer un servicio de extremo a extremo, B2C Innovation se enfrentó a retos relacionados con:

Altos costes de conectividad para conectar la MOTO.BOX a la MOTO.APP

Difícil predicción del coste mensual de los cargos por exceso de datos

Complejos procesos administrativos y contables derivados del elevado volumen de requisitos de los operadores de redes móviles. Ejemplo de ello fueron las previsiones obligatorias de pedidos de SIM y los largos periodos de espera desde la compra de la SIM hasta su entrega y, en última instancia, su activación.

Los bajos niveles de servicio y la rigidez de los procesos de los proveedores de conectividad dificultaban la realización de actualizaciones o modificaciones inesperadas de los productos para optimizar su oferta.

En definitiva, los excesivos requisitos y condiciones de los operadores de red se tradujeron en un elevado volumen de inversión de recursos por parte de B2C Innovation, lo que repercutió negativamente en sus procesos internos y su cadena de valor.

1NCE Solution

B2C Innovation ha encontrado en la 1NCE Lifetime Fee una solución de conectividad IoT que se adapta de forma óptima a sus necesidades y les permite centrarse en el desarrollo de sus productos y en la mejora de su cadena de valor. Los puntos clave de estas mejoras están relacionados con:

Mejoras en los márgenes gracias al modelo de venta de prepago en contraste con las ofertas basadas en contratos y restrictivas de otros operadores de red.

Adquisición fácil y rápida de tarjetas SIM gracias a la ausencia de cantidades mínimas de pedido, lo que permite solicitar al instante el número deseado sin necesidad de hacer previsiones.

Reactividad más rápida al mercado y enfoque actualizado a las nuevas condiciones del mercado gracias al concepto de oferta Plug & Play de 1NCE (compra ágil, proceso de entrega rápido y 1NCE eSIMS preactivado).

Mejoras en la resolución de consultas técnicas gracias al servicio de atención al cliente rápido, receptivo y personalizado proporcionado por 1NCE.

En la actualidad, B2C Innovation utiliza varios miles de 1NCE eSIMS.