El mensaje de Aplicación a Persona (A2P) o SMS A2P implica la transferencia de mensajes de texto desde una aplicación o software hacia una persona. Permite la entrega de alertas transaccionales, mensajes de marketing, códigos de autenticación y notificaciones.
La mensajería A2P implica tres elementos básicos en su ecosistema: un remitente, un proveedor de servicios de mensajería o MSP, y un destinatario. El remitente puede ser una aplicación o software que lanza el mensaje. El destinatario es quien recibe el mensaje en el dispositivo correspondiente. El proveedor de servicios de mensajería es el puente entre ambos, que simplifica el envío de mensajes del remitente al destinatario. El flujo general es el siguiente:
El proceso de mensajería A2P comienza con la generación del mensaje por parte de la aplicación.
Luego, el mensaje se transmite al MSP a través de la API u otro canal de comunicación.
El MSP recibe y verifica el mensaje, alineándolo con las regulaciones y directrices locales.
Después, el MSP enruta el mensaje al operador de red móvil o agregador necesario, quien envía el mensaje al dispositivo.
La mensajería A2P opera sobre varias tecnologías y protocolos. En primer lugar, utiliza el protocolo Short Message Peer-to-Peer (SMPP), que fue desarrollado para mensajes de alto volumen. El SMPP permite una comunicación eficiente y confiable entre el remitente, el MSP y el MNO. Otra tecnología implica el uso de APIs específicas de aplicaciones proporcionadas por los MSP, lo que permite la integración de capacidades de mensajería en las aplicaciones o software existentes.
| A2P Messaging | P2P Messaging |
|---|---|---|
Función | Entregar alertas transaccionales, mensajes de marketing, códigos de autenticación y notificaciones. | Permite la comunicación personal entre individuos. |
Estructura | Involucra un remitente, un proveedor de servicios de mensajería (MSP) y un destinatario. | Ocurre directamente entre dispositivos móviles sin intermediarios. |
Automatización | Permite a las empresas automatizar los procesos de comunicación y enviar mensajes en masa. | Conversaciones manuales uno a uno entre individuos. |
| Tipos de mensajes | Soporta varios tipos de mensajes (promocionales, alertas de servicio, transaccionales). | Se utiliza principalmente para conversaciones personales y comunicación informal. |
Alcance | Permite un alcance global y la comunicación con una amplia audiencia. | Limitado a individuos dentro de listas de contactos personales. |
Seguridad | Características de seguridad mejoradas, como la autenticación en dos pasos (2FA). | No tiene características de seguridad específicas más allá de la mensajería estándar del dispositivo. |
Regulaciones | Cumplimiento de regulaciones y directrices a través de MSPs o agregadores. | No existen regulaciones o directrices específicas para la comunicación personal. |
Uso industrial | Interacciones empresa-cliente, campañas de marketing y compromiso del cliente. | Se utiliza principalmente para comunicación personal y para mantenerse en contacto. |
| Escalabilidad | Permite una comunicación eficiente con muchos destinatarios al mismo tiempo. | Conversaciones individuales y pequeños grupos de destinatarios. |
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