Cantrack

Cantrack Technology 服務超過 11,000 家國際客戶，每年出貨數百萬台追蹤器，並讓全球超過 300 萬台裝置保持連線運作。

隨著市場競爭加劇，Cantrack 不再只提供硬體，而是在裝置出貨前即預先搭載 IoT SIM，將原本的硬體業務，延伸為涵蓋裝置、連線與車隊管理的一站式解決方案。

背景

Cantrack 成立於 2018 年，營運據點位於中國惠州，並在車用 GPS 追蹤器 ODM/OEM 製造領域累積 16 年以上經驗，是深受客戶信賴的製造商。

Cantrack 的產品涵蓋多種類型的追蹤器，廣泛應用於歐洲與北美市場，包括商用車隊、物流運輸，以及個人車輛安全等場景。

隨著國際客戶持續增加、線上運作裝置達到數百萬台規模，Cantrack 開始將預裝 SIM 卡作為標準配置，讓客戶收到裝置後即可快速啟用，導入隨插即用的追蹤解決方案。

要支撐這項轉型並持續擴大規模，Cantrack 需要一個能提供全球多區域連線覆蓋、操作簡單的管理介面，並能在大規模部署下維持具競爭力生命週期成本的連線合作夥伴。

挑戰

要將 Device + Connectivity + Platform 結合的方案推向國際市場，不只是把裝置出貨到客戶手中，更需要同時解決連線管理、問題排查、售後支援與長期成本控管等營運挑戰。

Cantrack 需要的是一套能同時滿足以下需求的單一連線解決方案：

• 透過同一款 SIM SKU，在歐洲與北美市場提供穩定可靠的 4G 連線

• 提供透明、可自助操作的管理平台，用於監控裝置資料用量與診斷現場問題

• 可遠端快速判斷問題來源，區分是 SIM、訊號覆蓋或硬體故障，減少技術人員到場需求並降低售後成本

• 支援 FOTA 遠端韌體更新，讓大規模裝置問題能在線上快速修復

• 即使出貨量成長至數百萬台規模，仍能維持具競爭力的單台裝置成本

1NCE 解決方案

Cantrack 於 2025 年 11 月與 1NCE 展開合作，並在歐洲與北美客戶群中部署數千張 1NCE IoT SIM Business 卡。

Cantrack 選擇 1NCE 的關鍵原因，在於具競爭力的定額資費、廣泛的 4G 網路覆蓋，以及能快速回應需求的業務團隊。

主要效益包括：

集中管理 SIM

透過 1NCE Portal，Cantrack 團隊可以即時掌握每一台已部署裝置的資料使用量與連線狀態。

加快故障診斷

當裝置離線時，Cantrack 能立即判斷問題是否來自 SIM、訊號覆蓋不足，或硬體故障。不需要派員到現場，也能快速完成初步排查。

遠端韌體更新

FOTA 可透過 SIM 進行，讓修正檔能直接推送到現場運作中的裝置，客戶無需將設備寄回。

大規模部署下仍可預測成本

定額生命週期資費模式讓 Cantrack 能隨出貨量成長清楚掌握成本，不需要因為規模擴大而反覆重新議價。

一張 SIM，支援兩大區域

同一張 SIM 卡即可涵蓋歐洲與北美。裝置可在出貨前完成預先設定，抵達目的地後不需要再做額外調整。

成果

透過 1NCE Portal 進行更快速的遠端診斷，Cantrack 將售後問題解決時間縮短了 30%。