InfinitePay

말레이시아 결제 산업에서는 온라인과 오프라인 매장 결제를 모두 지원할 수 있는 빠르고 안전하며 유연한 결제 솔루션에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다. InfinitePay Sdn. Bhd.는 은행과 비은행 금융사업자(예: 전자지갑 사업자)를 대상으로 POS 단말기 및 각종 디바이스, QR 결제용 음성 안내 단말기(Soundbox), 온라인 결제 시스템, 전자 인보이스, 결제 컨설팅 서비스까지 아우르는 종합적인 결제 솔루션을 제공하고 있습니다.

배경

InfinitePay는 다양한 산업 분야의 기업을 위해 하드웨어와 소프트웨어를 결합한 솔루션을 제공하고 있습니다.

POS 단말기:
중국 상위 3대 결제 하드웨어 제조사 중 한 곳의 동남아시아 지역 독점 유통 파트너로서, 소프트웨어와의 원활한 연동도 지원

결제 음성 안내 단말기 (Soundbox):
말레이시아에서 Touch ’n Go, Maybank, RHB용 Soundbox 제품을 유통

POS 시스템:
다양한 결제 디바이스와 호환 가능한 시스템 제공

온라인 결제:
기업과 개인 모두가 사용할 수 있는 안정적이고 사용하기 쉬운 플랫폼 제공

또한 InfinitePay는 은행 및 비은행 파트너를 대상으로 디바이스의 전체 라이프사이클을 아우르는 엔드투엔드 서비스를 제공하고 있습니다.

• 제품 소싱 및 공급업체 관리

• 수입 절차, 통관 및 물류 조정

• 창고 운영 및 재고 관리를 포함한 원스톱 풀필먼트

• 출고 전 디바이스 설정, 테스트 및 품질 보증

• 애프터서비스: 문제 해결, 수리, 교체 및 고객 지원

• 은행 및 비은행 파트너를 위한 구축 및 배포 지원 서비스

이러한 서비스를 제공하기 위해 InfinitePay는 단말기, 스마트 POS, 결제 음성 안내 단말기(Soundbox) 등 IoT에 연결된 디바이스를 활용하고 있으며, 말레이시아 전역에서 지속적이고 안전하며 안정적인 연결이 필수적이었습니다.

과제

전국적으로 디바이스 보급이 빠르게 확대되면서 InfinitePay는 보다 일관되고 확장 가능한 연결 인프라를 구축하고, 장기적인 운영 안정성을 확보할 필요성을 인식했습니다. 이에 따라 모든 디바이스에 표준화된 연결 환경을 적용해 안정적인 성능을 확보하고, 관리 복잡성을 줄이며, 장기적인 운영 효율성을 높일 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다.

1NCE 솔루션

InfinitePay는 1NCE를 도입해 자사의 결제 디바이스에 안정적이고 신뢰할 수 있는 IoT USIM 연결을 구현했습니다.

1NCE 도입을 통해 얻은 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 1NCE 포털을 통한 중앙집중형 USIM 관리로 디바이스 구축 및 배포 효율 향상

• 고정형 비용 구조를 통해 장기 운영비에 대한 예측 가능성 제고

• 통신사별 개별 협상 없이 전국 단위로 빠르게 확장 가능

1NCE는 InfinitePay의 디바이스가 오프라인 매장과 온라인 환경 모두에서 안전하고 안정적으로 결제를 처리할 수 있도록 지원하는 동시에, 운영 부담을 줄이는 데에도 기여하고 있습니다.

성과

2023년 10월 이후 InfinitePay는 은행 및 비은행 사업자를 위한 유통 및 서비스 제공업체로서 풀필먼트와 애프터서비스를 담당하며, 전국에 15만 대 이상의 결제 음성 안내 단말기(Soundbox)를 배포했고 말레이시아 Soundbox 시장의 90% 이상을 점유하고 있습니다.

• 99% 이상의 시스템 업타임(Uptime) 으로 결제 서비스 중단 최소화

• 디바이스 배포 속도 35% 향상: 원스톱 풀필먼트 솔루션을 통해 구축 기간을 14일에서 5일로 단축

• 디바이스 IoT 연결 비용 최대 20% 절감

• 운영 지원 비용 최대 30% 절감: USIM 포털 관리 및 지원 문의 감소 효과

• 은행 및 비은행 파트너의 수익 기회 확대

• QR 결제 사용 활성화를 통한 가맹점 참여도 및 유지율 강화

• 온라인·오프라인 결제 솔루션 전반에서 원활한 운영 실현