Cantrack

Cantrack Technology는 11,000곳 이상의 해외 고객에게 서비스를 제공하며, 매년 수백만 대의 트래커를 출하하고 있습니다. 현재 전 세계에서 300만 대 이상의 디바이스가 온라인 상태로 운영되고 있습니다.

시장 경쟁이 심화되는 가운데 Cantrack은 단순한 하드웨어 공급을 넘어, 출하 전 디바이스에 IoT 유심을 탑재하는 방식으로 서비스를 확장했습니다. 이를 통해 고객은 GPS 트래커를 받은 즉시 사용할 수 있으며, Cantrack은 하드웨어, 통신, 차량 관제까지 아우르는 엔드투엔드 솔루션으로 비즈니스를 발전시켰습니다.

배경

Cantrack은 2018년에 설립되어 중국 후이저우를 기반으로 운영되고 있으며, 차량용 GPS 트래커 ODM/OEM 제조사로서 16년 이상 신뢰를 쌓아왔습니다.

Cantrack은 다양한 유형의 트래커 제품을 제공하고 있으며, 유럽과 북미의 상용 차량, 물류, 개인 차량 보안 분야에서 폭넓게 사용되고 있습니다.

해외 고객 기반이 확대되고 실제 운영 중인 디바이스 수가 수백만 대 규모로 증가하면서, Cantrack은 유심 카드가 사전 탑재된 제품을 표준 옵션으로 제공하기 시작했습니다.

이를 통해 고객은 별도의 복잡한 설정 없이 바로 사용할 수 있는 플러그앤플레이 방식의 트래킹 솔루션을 도입할 수 있게 되었습니다.

이러한 전환을 안정적으로 확장하기 위해 Cantrack은 여러 지역을 지원하는 글로벌 통신 커버리지, 사용하기 쉬운 관리 인터페이스, 그리고 대규모 운영에서도 경쟁력을 유지할 수 있는 비용 구조를 갖춘 통신 파트너가 필요했습니다.

과제

Device + Connectivity + Platform을 결합한 솔루션을 글로벌 시장으로 확장하려면, 단순한 제품 공급을 넘어 연결 관리, 장애 대응, 사후 지원, 비용 관리까지 함께 해결해야 합니다.

Cantrack이 필요로 한 것은 다음 요구사항을 충족하는 단일 통신 솔루션이었습니다.

• 하나의 유심 SKU로 유럽과 북미 시장 모두에서 안정적인 4G 연결 제공

• 디바이스별 데이터 사용량과 연결 상태를 확인하고 현장 이슈를 진단할 수 있는 투명한 셀프서비스 포털 제공

• 유심 관련 문제, 커버리지 이슈, 하드웨어 장애를 원격으로 빠르게 구분해 기술자 파견 없이 애프터서비스 비용 절감

• FOTA를 통한 원격 펌웨어 업데이트 지원으로 대규모 디바이스 문제를 효율적으로 해결

• 출하량이 수백만 대 규모로 증가해도 디바이스당 비용 경쟁력 유지

1NCE 솔루션

Cantrack은 2025년 11월 1NCE와 파트너십을 맺고, 유럽 및 북미 고객 기반에 수천 장의 1NCE IoT SIM Business를 도입했습니다.

Cantrack이 1NCE를 선택한 주요 이유는 경쟁력 있는 정액 요금제, 폭넓은 4G 네트워크 커버리지, 그리고 빠르게 대응하는 영업팀이었습니다.

주요 활용 포인트는 다음과 같습니다.

유심 관리를 한곳에서

1NCE 포털을 통해 Cantrack은 배포된 모든 디바이스의 데이터 사용량과 연결 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

장애 진단 속도 향상

디바이스가 오프라인 상태가 되었을 때, 문제가 SIM에서 발생했는지, 커버리지 문제인지, 하드웨어 장애인지 즉시 확인할 수 있습니다. 현장 방문 없이 원인 파악이 가능합니다.

원격 펌웨어 업데이트

FOTA를 유심을 통해 수행할 수 있어, 고객이 디바이스를 반송하지 않아도 현장에서 운영 중인 디바이스에 수정 사항을 적용할 수 있습니다.

대규모 운영에서도 예측 가능한 비용

라이프타임 정액 요금 구조를 통해 출하량이 증가해도 비용을 예측하기 쉽고, 물량 확대 때마다 가격을 재협상할 필요가 없습니다.

하나의 SIM으로 두 지역 지원

유럽과 북미를 동일한 SIM 카드로 커버할 수 있습니다. 디바이스는 사전 설정된 상태로 출하되므로, 목적지에서 별도 변경 작업이 필요하지 않습니다.

성과

Cantrack은 1NCE 포털을 활용한 원격 진단을 통해 애프터서비스 문제 해결 시간을 30% 단축했습니다.