InfinitePay

Il settore dei pagamenti in Malesia richiede soluzioni di pagamento rapide, sicure e versatili, sia per le transazioni online sia per quelle in presenza. InfinitePay Sdn offre un ecosistema completo di soluzioni di pagamento per banche e istituti non bancari (eWallet), che comprende terminali e dispositivi POS, soundbox QR per i pagamenti, sistemi di pagamento online, fatturazione elettronica e servizi di consulenza sui pagamenti.

Contesto

InfinitePay Malaysia è specializzata nell’integrazione di soluzioni hardware e software per aziende operanti in diversi settori, offrendo:

• Terminali POS: distributore esclusivo per l’Asia meridionale di uno dei tre principali produttori cinesi di hardware per i pagamenti, con integrazione software completa e ottimizzata.

• Soundbox QR: distributore in Malesia delle soundbox Touch ’n Go, Maybank e RHB.

• Sistemi POS: soluzioni compatibili con diversi dispositivi e metodi di pagamento.

• Pagamenti online: piattaforma robusta, sicura e facile da usare per aziende e privati.

InfinitePay fornisce servizi di soundbox end-to-end per banche e partner non bancari, coprendo l’intero ciclo di vita dei dispositivi. Grazie a questo approccio integrato, l’azienda offre ai partner un ecosistema completo, efficiente e scalabile. Servizi principali dell’ecosistema InfinitePay:

• Approvvigionamento dei prodotti e gestione dei fornitori;

• Gestione delle importazioni, sdoganamento e coordinamento logistico;

• Operazioni di distribuzione end-to-end, inclusi magazzino e gestione dell’inventario;

• Configurazione dei dispositivi, test e controllo qualità prima della spedizione;

• Servizi post-vendita: assistenza tecnica, riparazione, sostituzione e supporto clienti;

• Servizi di implementazione per banche e partner non bancari.

Per erogare questi servizi, InfinitePay si affida a dispositivi IoT connessi, tra cui terminali di pagamento, POS intelligenti e soundbox QR, che richiedono una connettività continua, sicura e affidabile su tutto il territorio della Malesia.

Sfida 

Con la crescita del parco dispositivi a livello nazionale, InfinitePay ha individuato la necessità di semplificare e rendere scalabile la propria infrastruttura di connettività, preparandola per il futuro. L’obiettivo era disporre di una connettività standardizzata su tutti i dispositivi, in grado di garantire prestazioni prevedibili, una gestione semplificata e un’elevata efficienza operativa nel lungo periodo.

Soluzione con 1NCE 

InfinitePay ha scelto 1NCE per dotare i propri dispositivi di pagamento connessi di una connettività IoT affidabile.

I principali vantaggi ottenuti con 1NCE includono:

• Gestione centralizzata delle SIM tramite il portale 1NCE per un’implementazione efficiente

• Costi fissi per l’intero ciclo di vita dei dispositivi, con spese operative prevedibili

• Scalabilità rapida, che consente l’espansione a livello nazionale senza la necessità di negoziare con operatori di rete locali

Grazie a 1NCE, i dispositivi InfinitePay elaborano i pagamenti in modo sicuro e affidabile, sia nei punti vendita sia online, riducendo al contempo i costi operativi.

Risultati

• Dall’ottobre 2023, InfinitePay opera come distributore e fornitore di servizi, occupandosi della distribuzione e del supporto post-vendita per banche e istituti non bancari. Ad oggi, l’azienda ha distribuito oltre 150.000 soundbox QR in tutto il Paese, conquistando più del 90% del mercato delle soundbox in Malesia.

• Oltre il 99% di uptime, garantendo servizi di pagamento ininterrotti;

• Implementazione dei dispositivi più rapida del 35%, riducendo i tempi di consegna da 14 a 5 giorni;

• Fino al 20% di risparmio sui costi di connettività IoT;

• Fino al 30% di riduzione dei costi di supporto operativo grazie alla gestione centralizzata delle SIM e alla diminuzione delle richieste di assistenza;

• Espansione delle fonti di ricavo per banche e partner non bancari;

• Maggiore coinvolgimento e fidelizzazione degli esercenti nell’utilizzo dei pagamenti QR;

• Operazioni fluide e affidabili per soluzioni di pagamento online e offline.