La messagerie d'application à personne ou A2P SMS implique le transfert de messages texte d'une application ou d'un logiciel à une personne. Il permet de transmettre des alertes transactionnelles, des messages marketing, des codes d'authentification et des notifications.
La messagerie A2P comporte trois éléments de base dans son écosystème : un expéditeur, un fournisseur de services de messagerie ou MSP, et un destinataire. L'expéditeur peut être une application ou un logiciel qui lance le message. Le destinataire est celui qui reçoit le message sur l'appareil en question. Le fournisseur de services de messagerie est un pont entre les deux qui simplifie l'envoi de messages de l'expéditeur au destinataire. Le flux global est le suivant :
Le processus de messagerie A2P commence par la génération du message par l'application.
Le message est ensuite transmis au MSP par l'intermédiaire de l'API ou d'un autre canal de communication.
Le MSP reçoit et vérifie le message, en l'alignant sur les réglementations et directives locales.
Ensuite, le MSP achemine le message vers l'opérateur de réseau mobile ou l'agrégateur nécessaire, qui l'envoie à l'appareil.
La messagerie A2P repose sur plusieurs technologies et protocoles. Tout d'abord, il s'agit d'utiliser le Short Message Peer-to-Peer (SMPP), qui est un protocole développé pour la messagerie à haut volume. Le SMPP permet une communication efficace et fiable entre l'expéditeur, le MSP et le MNO. Une autre technologie consiste à utiliser les API spécifiques aux applications fournies par les MSP, ce qui permet d'intégrer les capacités de messagerie dans les applications ou les logiciels existants.
| Messagerie A2P | Messagerie P2P |
|---|---|---|
Function | Délivrer des alertes transactionnelles, des messages marketing, des codes d'authentification et des notifications | Permettre une communication personnelle entre individus |
Structure | Implique un expéditeur, un fournisseur de services de messagerie (MSP) et un destinataire | Se produit directement entre les appareils mobiles sans intermédiaire |
Automatisation | Permet aux entreprises d'automatiser les processus de communication et d'envoyer des messages en masse | Conversations manuelles individuelles entre individus |
Types de messages | Prend en charge différents types de messages (promotionnels, alertes de service, transactionnels) | Principalement utilisé pour les conversations personnelles et la communication informelle |
| Portée | Permet une portée mondiale et une communication avec un large public | Limité aux personnes figurant sur des listes de contacts personnels |
| Sécurité | Fonctions de sécurité renforcées, telles que l'authentification à deux facteurs (2FA) | Pas de fonctions de sécurité spécifiques en dehors de la messagerie standard de l'appareil. |
Réglementations | Conformité aux réglementations et aux lignes directrices par l'intermédiaire de MSP ou d'agrégateurs | Pas de réglementations ou de lignes directrices spécifiques pour la communication personnelle |
Utilisation dans l'industrie | Interactions entre les entreprises et les clients, campagnes de marketing et engagement des clients | Principalement utilisé pour la communication personnelle et pour rester en contact |
Évolutivité | Permet une communication efficace avec de nombreux destinataires en même temps | Conversations individuelles et petits groupes de destinataires |
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