Question 1

Où mes données sont-elles traitées exactement ? « Hébergé dans l’UE » signifie-t-il « conforme au RGPD » ?

Accepted Answer

Cela dépend du modèle utilisé. Les modèles Claude sont traités dans les centres de données AWS situés en Allemagne, dans la région eu-central-1. Les requêtes et les résultats de Claude restent ainsi au sein de l’Espace économique européen (EEE) pendant tout le cycle de vie de la requête.

Les modèles Llama, Mistral et ceux acheminés vers les États-Unis, par exemple GPT, sont traités dans les régions de leurs fournisseurs, en dehors de l’EEE. La région de traitement de chaque modèle est indiquée, ce qui vous permet de limiter l’utilisation par votre équipe aux modèles hébergés dans l’UE lorsque la localisation des données est une exigence impérative.

La résidence des données dans l’UE est une condition importante pour la conformité au RGPD, mais elle ne suffit pas à elle seule. 1NCE AI fournit également un accord de traitement des données, ou DPA, signé, ainsi qu’un document relatif aux mesures techniques et organisationnelles, ou TOM. Ce sont les deux documents que votre délégué à la protection des données, ou DPO, vous demandera généralement. Ces documents sont disponibles sur simple demande dès l’inscription, et non plusieurs semaines après le début d’un processus d’appel d’offres.

Question 2

Puis-je obtenir un accord de traitement des données, ou DPA, signé avant le passage en production ?

Accepted Answer

Oui. Vous n’avez pas besoin d’attendre le passage en production pour l’obtenir. Le DPA, le document TOM et la liste des sous-traitants sont disponibles sur simple demande dès la création de votre compte. Vous pouvez contacter l’équipe commerciale ou les demander directement via le portail.

Il s’agit de documents standard, et non de négociations sur mesure. Pour la plupart des processus d’achat en entreprise, ils peuvent être transmis au service juridique le jour même de votre inscription.

Question 3

Mes requêtes ou mes résultats seront-ils utilisés pour entraîner des modèles d’IA ?

Accepted Answer

Non. Les invites et les résultats des modèles ne sont pas utilisés pour entraîner ou affiner les modèles de base. Pour les modèles fournis via AWS Bedrock, y compris Claude, il s’agit d’un engagement contractuel figurant dans le contrat de service AWS Bedrock, qui s’applique à chaque requête Bedrock.

Les modèles acheminés via les États-Unis, tels que GPT, sont fournis par leurs propres fournisseurs, par exemple OpenAI, et sont régis par les conditions d’utilisation de l’API de ces fournisseurs. Nous affichons les conditions applicables à chaque modèle afin que votre service juridique puisse les vérifier avant toute utilisation.

Pour les modèles pris en charge par Bedrock, cette garantie est intégrée au contrat de service AWS Bedrock. Il ne s’agit donc pas d’une simple politique susceptible d’être modifiée lors d’une mise à jour du produit. Si votre service juridique souhaite consulter la clause concernée, celle-ci figure dans les conditions d’utilisation d’AWS et est mentionnée dans l’accord de traitement des données, ou DPA, de 1NCE.

Question 4

Nous disposons déjà d’un compte AWS et utilisons Bedrock. Pourquoi devrions-nous utiliser 1NCE AI à la place ?

Accepted Answer

L’accès direct à Bedrock nécessite des demandes d’accès distinctes pour chaque modèle, chacune pouvant prendre plusieurs jours, ainsi que des politiques IAM spécifiques à chaque modèle. Bedrock ne propose pas non plus, en standard, de contrôles intégrés des dépenses par équipe ni de tableau de bord d’audit unifié. Vous devez également gérer vous-même la facturation de l’ensemble des modèles que vous utilisez.

1NCE AI vous donne accès aux 17 modèles dès le premier jour, avec un tableau de bord unifié des dépenses et des limites de débit par clé, le tout au même prix que Bedrock. Vous bénéficiez également de la couche de gouvernance 1NCE : journaux d’audit, masquage des données à caractère personnel et gestion des clés basée sur les rôles, autant de fonctionnalités que Bedrock ne propose pas en standard.

Question 5

Nous sommes déjà clients de 1NCE Connectivity. Avons-nous besoin d’un compte distinct ?

Accepted Answer

Non. Le service 1NCE AI est accessible depuis le même portail que celui que vous utilisez déjà pour votre connectivité. Connectez-vous avec vos identifiants habituels, générez une clé API, et l’utilisation de l’IA apparaîtra sur la même facture que vos services de connectivité.

Il n’y a pas de procédure d’intégration distincte, pas de nouveau compte à créer et pas de contact d’assistance séparé.

Question 6

Que se passe-t-il si nous dépassons le solde de notre crédit prépayé ?

Accepted Answer

Le service s’arrête lorsque le solde atteint zéro. Il ne continue pas à fonctionner et vous n’êtes pas facturé rétroactivement. Vous pouvez définir des plafonds de dépenses par clé afin de bloquer certaines clés avant que le solde de l’organisation ne soit épuisé.

Le tableau de bord affiche également la consommation en temps réel, ce qui vous permet de recharger votre compte avant que le solde ne devienne un problème. Pour les comptes dont les dépenses mensuelles dépassent un certain seuil, le virement bancaire est proposé comme alternative au rechargement par carte.

Question 7

Quels sont les modèles disponibles, et les nouveaux modèles sont-ils ajoutés automatiquement ?

Accepted Answer

La gamme actuelle comprend Claude, hébergé dans la région UE, ainsi que Llama, Mistral, Amazon Nova et d’autres modèles hébergés dans des régions américaines, soit plus de 17 modèles au total. De nouveaux modèles sont ajoutés dès qu’ils sont disponibles dans la région UE d’AWS Bedrock. Vous pouvez y accéder via la même clé API, sans configuration supplémentaire ni nouvelle demande d’accès.

Question 8

Le masquage des données à caractère personnel est-il activé par défaut, ou faut-il le configurer ?

Accepted Answer

Le masquage des données à caractère personnel est facultatif et se configure par clé API. Il n’est pas activé par défaut. Vous pouvez l’activer pour les clés pour lesquelles cela s’avère nécessaire, sans avoir à modifier le code de votre application.

Cette fonctionnalité est utile pour les équipes qui traitent des documents ou des données saisies par les utilisateurs susceptibles de contenir des données à caractère personnel, en particulier lorsque vous souhaitez bénéficier d’un deuxième niveau de protection en plus de la résidence des données dans l’UE.

1NCE AI : Claude hébergé par l'UE + plateforme d'IA multimodèle

Optimisé par AWS · Modèles proposés par les principaux fournisseurs

Une approche plus intelligente pour déployer l’IA à grande échelle

Une seule clé API pour tous les modèles

API compatible avec OpenAI

Facturation unifiée et suivi des dépenses

Intégration native à l’IoT

Localisation des données dans l'UE pour Claude

Aucun usage des données pour l’entraînement

Gouvernance et maîtrise des dépenses

Une plateforme d'IA conçue pour une IA responsable

Routage multimodèle

Tableau de bord d'utilisation

Portail en libre-service

Journalisation complète des audits

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