Question 1

Wo genau werden meine Daten verarbeitet? Bedeutet „in der EU gehostet“ dasselbe wie „DSGVO-konform“?

Accepted Answer

Dies hängt vom jeweiligen Modell ab. Claude-Modelle werden in AWS-Rechenzentren in Deutschland (eu-central-1) verarbeitet, sodass Claude-Eingabeaufforderungen und -Ausgaben während des gesamten Lebenszyklus einer Anfrage innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verbleiben. Llama-, Mistral- und in die USA geleitete Modelle (beispielsweise GPT) werden in den Regionen ihrer Anbieter außerhalb des EWR verarbeitet. Die Verarbeitungsregion jedes Modells ist gekennzeichnet, sodass Sie Ihrem Team den Zugriff auf Modelle beschränken können, die in der EU gehostet werden, wenn die Datenresidenz eine zwingende Voraussetzung ist.

Die Datenspeicherung innerhalb der EU ist eine notwendige Voraussetzung für die Einhaltung der DSGVO, jedoch nicht die einzige. 1NCE AI stellt Ihnen zudem eine unterzeichnete Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) sowie ein Dokument zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) zur Verfügung: die beiden Unterlagen, die Ihr Datenschutzbeauftragter von Ihnen anfordern wird. Beide sind auf Anfrage bereits bei der Anmeldung erhältlich und müssen nicht erst nach Wochen im Rahmen eines Beschaffungsprozesses bereitgestellt werden.

Question 2

Kann ich eine unterzeichnete DPA erhalten, bevor wir mit der Produktion beginnen?

Accepted Answer

Ja, und Sie müssen nicht erst warten, bis die Produktion anläuft. Die DPA, das TOM-Dokument und die Liste der Unterauftragsverarbeiter stehen Ihnen auf Anfrage zur Verfügung, sobald Sie ein Konto erstellt haben. Wenden Sie sich an das Vertriebsteam oder fordern Sie die Unterlagen direkt über das Portal an.

Es handelt sich hierbei um Standarddokumente, nicht um individuell ausgehandelte Vereinbarungen. Bei den meisten Beschaffungsprozessen in Unternehmen können diese bereits am Tag Ihrer Anmeldung an die Rechtsabteilung weitergeleitet werden.

Question 3

Werden meine Eingaben oder Ergebnisse zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?

Accepted Answer

Nein. Eingabeaufforderungen und Modellausgaben werden nicht zum Trainieren oder Feinabstimmen von Basismodellen verwendet. Für Modelle, die über AWS Bedrock bereitgestellt werden (einschließlich Claude), handelt es sich hierbei um eine vertragliche Verpflichtung im Rahmen der AWS Bedrock-Servicevereinbarung, die für jede Bedrock-Anfrage gilt. In die USA geleitete Modelle wie GPT werden über ihren eigenen Anbieter (OpenAI) bereitgestellt und unterliegen den API-Bedingungen dieses Anbieters; wir stellen die für jedes Modell geltenden Bedingungen zur Verfügung, damit Ihre Rechtsabteilung diese vor der Nutzung überprüfen kann.

Bei Modellen, die über Bedrock bereitgestellt werden, ist diese Garantie fest in der AWS Bedrock-Servicevereinbarung verankert und stellt keine Richtlinie dar, die durch ein Produkt-Update geändert werden kann. Falls Ihre Rechtsabteilung die konkrete Klausel einsehen möchte, finden Sie diese in den AWS-Nutzungsbedingungen; im 1NCE-DPA wird darauf verwiesen.

Question 4

Wir verfügen bereits über ein AWS-Konto und nutzen Bedrock. Warum sollten wir stattdessen 1NCE AI verwenden?

Accepted Answer

Der direkte Zugriff auf Bedrock erfordert separate Zugriffsanfragen pro Modell (die jeweils mehrere Tage in Anspruch nehmen), IAM-Richtlinien pro Modell und bietet keine integrierten Kontrollfunktionen für Teamausgaben oder ein Audit-Dashboard. Zudem müssen Sie die Abrechnung für alle von Ihnen genutzten Modelle selbst verwalten.

1NCE AI bietet Ihnen vom ersten Tag an alle 17 Modelle, ein einheitliches Ausgaben-Dashboard sowie Nutzungsbeschränkungen pro Schlüssel – und das zum gleichen Preis wie Bedrock. Darüber hinaus erhalten Sie die 1NCE-Governance-Ebene: Audit-Protokolle, die Schwärzung personenbezogener Daten (PII) und rollenbasierte Schlüsselverwaltung – alles Funktionen, die Bedrock von Haus aus nicht bietet.

Question 5

Wir sind bereits Kunde von 1NCE Connectivity. Benötigen wir ein separates Konto?

Accepted Answer

Nr. 1: Der Zugriff auf NCE AI erfolgt über dasselbe Portal, das Sie bereits für Ihre Konnektivitätsdienste nutzen. Melden Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten an, generieren Sie einen API-Schlüssel, und die AI-Nutzung wird auf derselben Rechnung wie Ihre Konnektivitätsdienste ausgewiesen. Es ist kein separates Onboarding, kein neues Konto und kein separater Support-Ansprechpartner erforderlich.

Question 6

Was passiert, wenn wir unser Prepaid-Guthaben überschreiten?

Accepted Answer

Der Dienst wird eingestellt, sobald das Guthaben auf null sinkt; er läuft nicht weiter und es werden Ihnen keine nachträglichen Kosten in Rechnung gestellt. Sie können Ausgabenobergrenzen pro Schlüssel festlegen, um einzelne Schlüssel zu sperren, bevor das Guthaben auf Organisationsebene aufgebraucht ist. Das Dashboard zeigt den Verbrauch in Echtzeit an, sodass Sie das Guthaben aufladen können, bevor es zu Problemen kommt.

Für Konten, deren monatliche Ausgaben einen festgelegten Schwellenwert überschreiten, steht die Banküberweisung als Alternative zur Aufladung per Karte zur Verfügung.

Question 7

Welche Modelle sind verfügbar, und werden neue Modelle automatisch hinzugefügt?

Accepted Answer

Das aktuelle Angebot umfasst Claude (in der EU gehostet), Llama, Mistral, Amazon Nova und weitere Modelle (in US-Regionen) – insgesamt mehr als 17 Modelle. Neue Modelle werden hinzugefügt, sobald sie in der AWS Bedrock-Region EU verfügbar sind, und Sie können über denselben API-Schlüssel darauf zugreifen, ohne dass zusätzliche Konfigurationen oder Zugriffsanfragen erforderlich sind.

Question 8

Ist die Schwärzung personenbezogener Daten standardmäßig aktiviert, oder müssen wir dies konfigurieren?

Accepted Answer

Die Schwärzung personenbezogener Daten ist optional und wird pro API-Schlüssel konfiguriert: Sie ist standardmäßig nicht aktiviert. Sie können sie für die Schlüssel aktivieren, bei denen dies erforderlich ist, ohne Änderungen am Code Ihrer Anwendung vornehmen zu müssen. Dies ist nützlich für Teams, die Dokumente oder Benutzereingaben verarbeiten, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten, insbesondere wenn Sie zusätzlich zur Datenspeicherung innerhalb der EU eine zweite Schutzebene wünschen.

1NCE AI: EU-gehostete Claude- und Multi-Modell-KI-Plattform

Basierend auf AWS und Modellen führender Anbieter

Eine intelligentere Methode, KI in großem Maßstab einzusetzen

Ein API-Schlüssel für alle Modelle

OpenAI-kompatible API

Governance und Ausgabenkontrolle

IoT-native Integration

EU-Datenspeicherung für Claude

Kein Training mit Ihren Daten

Zentrale Rechnungsstellung und Ausgabenüberwachung

Eine KI-Plattform für verantwortungsbewusste KI

Multi-Modell-Routing

Nutzungs-Dashboard

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Umfassende Protokollierung

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